我校擬采購信息化維保服務。2025年度向社會有資質(zhì)的專業(yè)機構或部門進行方案征集。為此確保方案的公正、透明，特公開向社會征集采購方案，歡迎有資質(zhì)、有能力的單位參與?，F(xiàn)將有關事宜公告如下：

• 項目概況

信息化維保服務采購預算為15萬元
二、資質(zhì)條件
參與單位必須具備以下資質(zhì)條件，證明材料報名時提交，需加蓋單位公章。
1.法人身份證復印件或法人委托書原件一份。
具有上述設備經(jīng)營許可的工商營業(yè)執(zhí)照復印件一份。
三、公示、報名
公示時間2025年03月31日—2025年04月07日；
報名時間在2025年03月31日—2025年04月07日，工作日上午8∶30－12∶30，下午13∶30－16∶00。
四、方案提交時間與征集要求
（一）方案征集提交時間
2025年03月31日—2025年04月07日，工作日上午8∶30－12∶30，下午13∶30－16∶00。
 
（二）方案征集具體要求
服務要求
1.巡檢服務
1)提供每個月最少一次定期巡檢，巡檢主要包含校園多媒體及實訓室、校園網(wǎng)絡、校園廣播監(jiān)控、物聯(lián)網(wǎng)班牌、LED、常態(tài)化錄播等是否正常運行并提供巡檢表單給相關人員簽字確認。
2)提供駐點工程師一名，上下班時間與校方同步。
2.安全管理
1）設備維護過程中涉及的高空作業(yè)等潛在危險，維護單位需按規(guī)范操作，確保人身安全。
2）服務期間，維保單位的工程師違反采購單位的規(guī)章制度、操作不當或違反操作規(guī)程造成采購單位設備損壞及其他損失的，維保單位應承擔損壞設備的全部恢復責任，對造成的損失進行全部賠償。
3）維保單位承包期間，應嚴格按照《勞動法》的規(guī)定用工，簽定用工勞務合同，并按規(guī)定為工人購買人身意外保險及相關的勞動保險，維保期間發(fā)生的一切安全責任事故及造成第三者傷害責任的，均由維保單位承擔。
3.應急響應
1）在非正常工作時間內(nèi)，為學校提供標準的應急技術服務，服務響應：15分鐘。 服務人員到場（工作時間）：2小時。
 2）為保障節(jié)假日、校園活動、大型考試等特殊時期，提供最高時效標準響應服務請求，將指派相應專業(yè)工程師7*24小時電話服務支持，如需現(xiàn)場技術支持，1小時內(nèi)抵達現(xiàn)場進行故障處理，直至故障排除。
4.值班服務
特殊時期值班服務:為提供重大事件（重大考試及活動）保障，目的在于保證數(shù)據(jù)安全及重要業(yè)務系統(tǒng)正常運行，提供如下服務：
1）提前進行到位人員的健康狀態(tài)了解
2）提前進行故障隱患處理及相應性能優(yōu)化、部件升級
3）特殊時期人員值班及備件安排
4）制定故障預案并進行預案演練
5）特殊時期前后進行數(shù)據(jù)備份和參數(shù)備份
5.備件保障
為保障提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的本地化服務，維護方必須提供校園信息化主流設備（網(wǎng)絡、監(jiān)控、多媒體）統(tǒng)一品牌，提供擁有充足的備件資源供學校應急使用的證明材料，備件借用最長可達十五天時間，學校有權力選擇是否購買已使用的備品備件。
6.配件收費
涉及的配件更換，均不可另加收人工服務費，我司保證配件報價低于市場價，學?？筛鶕?jù)實際情況選擇購買渠道。損壞的所有設備仍在廠家保修期內(nèi)，配合廠家保修或更換，采購人提供廠家的地址、聯(lián)絡方式和設備部件的保修書；不在廠家保修期內(nèi)，維護方需提供維修服務，費用按實際維修費收取，不另收服務費；為了保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行，重要核心設備必須在2小時內(nèi)提供相同品牌型號或以上配置的設備應急替換；維護過程中產(chǎn)生的線路更換及配件更換等費用另算。

1．二、 服務范圍

I、網(wǎng)絡部分
1、指派具有教育行業(yè)IT經(jīng)驗的專職持證網(wǎng)絡工程師進行現(xiàn)場服務。
2、監(jiān)測所有學校內(nèi)網(wǎng)絡相關設備實時運行情況，能夠準確定位故障，并隨時解決問題。
3、在接到服務請求后，網(wǎng)絡工程師需馬上到達故障點排除故障，如出現(xiàn)硬件設備故障，無法現(xiàn)場解決，在得到同意的情況下，將故障設備送回原廠維修，并提供相同品牌型號或以上配置的設備，確保網(wǎng)絡設備的正常運行。
4、定期對各樓層機房相關網(wǎng)絡設備開展定期巡檢、優(yōu)化服務，保證現(xiàn)有網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行。
5、負責各樓層機房與中心機房的相關網(wǎng)絡設備的運行情況和路由交換設備等的日志定期查看做好日常維保及應急處理，保證相關網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。
6、保障學校有線網(wǎng)絡及無線網(wǎng)絡設備正常運行。
II、監(jiān)控
1、前端監(jiān)控系統(tǒng)運維內(nèi)容：
1）每月固定時間對各前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備進行巡檢；
2）每月巡檢時對各前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)設備進行清潔；
3）每月巡檢時查看各單位前端網(wǎng)絡在線或離線狀。
2、監(jiān)控存儲系統(tǒng)運維內(nèi)容：
1）每月巡檢時對各硬盤錄像機控制情況進行巡檢；
2）每月巡檢時對各硬盤錄像機進行清潔；
3）每月巡檢時對各硬盤錄像機預覽、錄像時間以及回放應情況進行巡檢；
4）每月巡檢時查看各單位硬盤錄像機在線或離線狀；
5）每月巡檢時查看各單位硬盤告警情況。
3、標準化考場監(jiān)控
1）標準化考場監(jiān)控聯(lián)調(diào)。
2）監(jiān)控設備各類故障檢修：無法啟動，不能錄像，死機等，管理系統(tǒng)重裝等。
3）監(jiān)控日常維護巡檢：考前安排1天對監(jiān)控設備、線路、拍攝角度、錄像等內(nèi)容進行巡檢，保證設備正常運行。
4、監(jiān)控數(shù)據(jù)管理
1）日常安防監(jiān)控平臺維護，保障硬盤錄像機、存儲服務器正常運行，保障順利調(diào)閱監(jiān)控數(shù)據(jù)。
2）標準化考試監(jiān)控平臺維護，保障外網(wǎng)映射正常，服務器硬盤健康監(jiān)控。
3）一年內(nèi)重大考試保障：校園重大考試期間，標準化考場監(jiān)控設備的技術支持，保證設備正常運行，考試期間至少安排1人/天到現(xiàn)場駐點支持。
4）監(jiān)控錄像備份：考試結束后對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份、備份設備由學校提供。
III、IP廣播
1、一年內(nèi)重大考試期間和大型活動、會議廣播設備駐點技術保障。
2、廣播系統(tǒng)根據(jù)學校要求做出的系統(tǒng)軟件調(diào)整等 。
3、廣播設備的線路、音質(zhì)、供電等故障的排查與及時維修。
IV、電腦
1、教師辦公電腦的維護要求：
  1）硬件故障診斷、維修；因性能不足需要升級配件的；
  2）主機內(nèi)部的灰塵清潔處理；
  3）根據(jù)校方需求,對電腦性能進行分析并做出相應優(yōu)化；
 4）對于擁有較多電腦的批量增加時，協(xié)助單位行政人員建立辦公設備的配置檔案，實行標準化管理；
  5）系統(tǒng)安裝:根據(jù)校方管理員要求持有相關國產(chǎn)系統(tǒng)培訓證件合格的技術員安裝操作系統(tǒng)并相外設驅(qū)動；
 6）病毒檢測及殺毒軟件的安裝和配置,最大限度的防止計算機病毒的侵害；
  7）清除不必要的程序，釋放更多內(nèi)存及硬盤空間,盡可能的提高電腦的整體運行效率。硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用速度。定期對操作系統(tǒng)補丁升級,電腦主板BIOS升級等；
  8）根據(jù)實際情況幫助學校備份重要數(shù)據(jù),以保證數(shù)據(jù)安全；
9）每季度對設備進行一次全面檢測及巡檢服務。
2、公共機房及實訓室電腦的維護要求：
  1）硬件故障診斷、維修；因性能不足需要升級配件的；
  2）硬件設備升級安裝,如擴展內(nèi)存容量、更換更大容量硬盤、升級CPU、升級顯卡、安裝刻錄機等；
  3）主機內(nèi)部的灰塵清潔處理；
  4）根據(jù)校方需求,對電腦性能進行分析并做出相應優(yōu)化；
  5）系統(tǒng)安裝:根據(jù)校方管理員要求持有相關國產(chǎn)系統(tǒng)培訓證件合格的技術員安裝國產(chǎn)、非國產(chǎn)操作系統(tǒng)并相外設驅(qū)動；
 6）系統(tǒng)同傳:根據(jù)教學需要并按課表對機房軟件更新并同傳；
 7）病毒檢測及殺毒軟件的安裝和配置,最大限度的防止計算機病毒的侵害；
 8）清除不必要的程序，釋放更多內(nèi)存及硬盤空間,盡可能的提高電腦的整體運行效率。硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用速度。定期對操作系統(tǒng)補丁升級,電腦主板BIOS升級等；
9）常用軟件的安裝、設置、管理、更新；
10）解答校方使用過程中遇到的疑難解答, 幫助校方合理、正確的使用軟件。
11）每季度對設備進行一次全面檢測及巡檢服務
3.教室和實訓室、錄播室多媒體
1、觸控一體機
1）觸控一體機各類故障檢修：無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，操作系統(tǒng)重裝等。
2）觸控一體機各類硬件驅(qū)動程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
3）升級：加內(nèi)存、硬盤等，所需增加或更換的電腦部件費用另算。
4）查殺電腦病毒：各類病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
5）觸控一體機日常使用培訓等。
6）每學期開學巡檢及操作系統(tǒng)升級，校園直播等大型活動駐點保障，日常系統(tǒng)維護。
2、教學配套設施
 1）教學配套設施：高拍儀，推拉黑板，講臺桌等以及線路線槽維護。
V、中心機房
1、網(wǎng)絡設備
 1）指派的技術人員必須持有相關銳捷網(wǎng)絡安全工程師資質(zhì)，做好網(wǎng)絡安全信息管理平臺、KVM、業(yè)務運維應急平臺及網(wǎng)絡安全設備等中心機房內(nèi)所有的專業(yè)設備的日常應用與管理維護，及對鏈接防火墻、上網(wǎng)行為管理、核心路由交換機、相關二級等保設備、不間斷電源設備、監(jiān)控大屏等網(wǎng)絡設備的磁盤空間、系統(tǒng)日志及運行狀況進行定期巡檢，做好設備日常維保及應急處理，保證系統(tǒng)正常運行。
2）技術人員需每月對相關網(wǎng)絡設備日志做一次導出備份，定期查看設備日志，根據(jù)設備重要性定期對安全設備的運行情況等進行檢查。
3）對采購人單位的相關設備每季度進行一次巡檢，做好相關記錄。
4）配合采購人單位做好相關信息系統(tǒng)維護、升級并同步調(diào)整設備配置工作。
2、服務器存儲
 1）對現(xiàn)有服務器系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)提供7*24小時現(xiàn)場、備件更換保修服務，維保設備出現(xiàn)了故障，將對設備系統(tǒng)進行現(xiàn)場檢修、維修及備品備件更換服務，確保設備能迅速恢復正常工作，保障現(xiàn)有系統(tǒng)及相關軟件系統(tǒng)正常運行，保證業(yè)務可持續(xù)性。
2）提供每個季度的設備健康巡檢服務，根據(jù)信息系統(tǒng)運行要求將設備的系統(tǒng)軟件升級到最新版本，并保障設備的正常運行。
VI、LED顯示屏
LED大屏日常維護與巡檢、故障排查等。信息發(fā)布系統(tǒng)維護。含配件維修更換。
VII、智慧門禁系統(tǒng)
1、每季度一次設備的除塵、清理，電池檢查等確保機器正常運行。
2、每月檢測其各項技術參數(shù)及傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，確保各項功能良好，能夠正常運行。
3、保障系統(tǒng)網(wǎng)絡順暢、數(shù)據(jù)完整、穩(wěn)定運行。
5、匣機人臉識別考勤機后臺人員的增加、刪除、修改等數(shù)據(jù)收集維護。
VIII、智慧班牌物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)
1、每季度一次設備的除塵、清理，確保機器正常穩(wěn)定運行。
2、每月檢測其各項技術參數(shù)及傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，確保各項功能良好，保障系統(tǒng)網(wǎng)絡順暢，能夠正常運行。
3、對系統(tǒng)軟件定期檢測、升級及后臺數(shù)據(jù)發(fā)布更新維護。
4、定時策略配置、發(fā)布等數(shù)據(jù)管理。

2．三、維護設備清單

序號	項目	設備	位置	維保數(shù)量	單位
1	網(wǎng)絡	中心機房	5#樓1層	1	間
		無線AP	全校WiFi	269	點
2	校安監(jiān)控和高考監(jiān)控	監(jiān)控機房	5#樓1層	1	間
		校區(qū)監(jiān)控攝像頭	全校范圍	644	點
3	IP廣播	廣播機房	4#樓1層	1	間
		廣播終端與音箱	教學樓班級	60	點
		廣播音柱	操場走廊等	159	點
		會議室音響	4#1層階梯教室	1	間
		會議室音響	4#2層階梯教室	1	間
		會議室音響	4#5樓會議室	1	間
4	電腦機房9間	電腦	205機房	57	臺
		電腦	206機房VR	44	臺
		電腦	207機房	58	臺
		電腦	305機房	61	臺
		電腦	405機房	61	臺
		電腦	505機房	61	臺
		電腦	506機房	47	臺
		電腦	507機房	45	臺
		電腦	508機房	47	臺
5	電腦	辦公電腦	辦公室	90	臺
6	服務器、防火墻、交換機	服務器、防火墻、交換機、等保設備等	中心機房	1	批
7	LED顯示屏及一體機	LED條屏	4#5層會議室	1	面
		LED屏幕	信息發(fā)布屏	6
		觸控一體機	海康一體機	20	套
		觸控一體機	sewoo一體機	28	套
		觸控一體機	京東方一體機等	14	套
9	錄播室	錄播設備	6#307	1	套
10	物聯(lián)網(wǎng)	網(wǎng)關	班級、過道、辦公室等	179	個
		門鎖	班級和辦公室等	107	把
		智能插座	宿舍班級辦公室	310	個
		智能開關	班級辦公室過道等	389	個
		情景面板	班級實訓室等	57	個
		溫感報警等	中心機房和會議室	2	套
		智能空開	宿舍和會議室	99	個
11	智慧班牌	智慧班牌及終端	銳捷	73	套
12	打印一體機	一體機	得利、聯(lián)想等	30	臺

 
 
參加方案征集的單位不得參加后續(xù)招標。
2.紙質(zhì)材料一式三份，裝訂成冊，統(tǒng)一用A4紙打印，不得出現(xiàn)參與單位名稱，不得做任何記號，否則將按作廢處理；
3.電子文檔一份，保存在U盤中，內(nèi)容與紙質(zhì)材料的相同；
4.紙質(zhì)材料和U盤裝入密封袋，密封袋封面寫明單位及聯(lián)系方式，密封處加蓋單位公章。
若未出現(xiàn)報價則按照頂格報價處理。
（三）方案評審
征集的方案由學校相關部門代表組成評選小組進行評審，評選小組確定最佳方案給出書面意見。
監(jiān)察人員拆分參與單位提交密封袋，對征集方案進行二次加密。
評審中，如需參與單位到場進行方案說明、答疑，具體時間、地點另行通知。
五、報名地點及聯(lián)系方式
報名地點：福建省福州市倉山區(qū)城門鎮(zhèn)浚邊村76號福州商貿(mào)職業(yè)中專學校，4號樓五層總務處。
聯(lián)系方式：胡老師  13275917180